Termos de Serviço

Data de vigência: 26 de outubro de 2026

Este documento é fornecido em inglês. Em caso de conflito entre esta tradução e a versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

1. Acordo

Ao acessar ou usar a Laudiva, você concorda em se vincular a estes Termos de Serviço ("Termos"). A Laudiva é operada pela AI Augmented Software Development LLC ("nós", "nosso" ou "conosco"), uma sociedade de responsabilidade limitada (LLC) constituída no estado da Florida. Se você não concorda com estes Termos, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

A Laudiva é uma plataforma de widgets de avaliações do Google baseada em IA. Coletamos avaliações do Google publicadas publicamente para as empresas que você especificar, pontuamos essas avaliações com IA para destacar as de maior qualidade e disponibilizamos um widget incorporável que você pode inserir em seu site para exibir essas avaliações aos seus visitantes.

3. Registro de Conta

Para usar a Laudiva, você deve criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas. Você é responsável por manter a segurança de sua conta e por toda a atividade que ocorrer sob sua conta. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para criar uma conta.

4. Assinatura e Pagamento

A Laudiva oferece um plano Free e planos de assinatura pagos, conforme listados em nossa página de preços. Os planos pagos são cobrados por local faturável, conforme os preços e as faixas de volume exibidos em nossa página de preços. As assinaturas pagas têm renovação automática e são cobradas mensalmente ou anualmente. As assinaturas anuais são cobradas como um pagamento único no início de cada ano de cobrança. Toda a cobrança é gerenciada por meio da Stripe.

Você nos autoriza a cobrar seu método de pagamento de forma recorrente até que você cancele. Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio. O uso continuado após uma alteração de preço constitui aceitação do novo preço.

Nenhum valor proporcional é reembolsado quando você cancela — o acesso continua até o final do período de cobrança vigente.

As visualizações do widget são ilimitadas em todos os planos, e o seu widget nunca é desativado pela quantidade de pessoas que o visualizam. Para manter o serviço sustentável, cada plano inclui uma cota de uso razoável de visualizações do widget completo por local faturável por mês civil. Se o widget de um local ultrapassar a sua cota em um mês, poderemos exibi-lo em uma versão mais leve pelo restante desse mês: a sua nota, o seu número de avaliações, uma seleção das suas avaliações e um link para ler todas. Definimos as cotas para cobrir o uso normal das empresas que atendemos e podemos alterá-las nos termos da Seção 16.

5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento por meio do portal de cobrança nas configurações da sua conta. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança vigente; você mantém acesso total até então. Não emitimos reembolsos por tempo não utilizado em um período de cobrança parcial.

6. Plano Gratuito

Um plano gratuito está sempre disponível, com limitações de recursos e de uso. Os widgets exibidos no plano gratuito apresentam um selo "Powered by Laudiva". A remoção ou ocultação desse selo exige a atualização para um plano pago. Reservamo-nos o direito de modificar os limites do plano gratuito a qualquer momento, mediante aviso.

7. Uso Aceitável

Você concorda em não usar a Laudiva para:

  • Exibir avaliações falsas, fabricadas ou fraudulentas.
  • Coletar dados do Google ou de terceiros além do que o serviço normal da Laudiva fornece.
  • Burlar ou tentar burlar os limites do plano ou os controles de acesso.
  • Usar o serviço para qualquer finalidade ilegal ou em violação de qualquer lei ou regulamento aplicável.
  • Interferir ou perturbar o serviço ou os servidores.
  • Revender ou sublicenciar o serviço sem consentimento prévio por escrito.
  • Fazer upload, transmitir, armazenar ou processar Informações de Saúde Protegidas (PHI, na sigla em inglês) conforme definidas pelo Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), incluindo listas de contato de pacientes, dados de avaliações identificáveis de pacientes ou qualquer informação de saúde que identifique ou possa razoavelmente ser usada para identificar um indivíduo.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estas diretrizes sem aviso prévio.

8. Declarações e Garantias do Cliente

Ao utilizar os recursos de exibição de avaliações da Laudiva, você declara e garante que:

Embora a Laudiva atenda exclusivamente empresas localizadas nos Estados Unidos, as declarações desta Seção relativas ao direito da UE e do Reino Unido se aplicam apenas se e quando o Serviço se expandir para fora dos Estados Unidos; até lá, suas declarações nesta Seção são regidas pela legislação federal e estadual de proteção ao consumidor dos Estados Unidos.

  • As avaliações de consumidores exibidas por meio do seu widget Laudiva são avaliações autênticas e não alteradas, publicadas por clientes reais nas plataformas conectadas (Google, Facebook e outras). Você não fabricou, comprou ou solicitou avaliações fraudulentas.
  • Você não forneceu compensação, presentes, descontos ou qualquer outra contraprestação material a nenhum avaliador em troca de uma avaliação, a menos que tal arranjo seja divulgado de forma clara e evidente junto à avaliação ou em conexão imediata com ela, conforme exigido pela legislação aplicável, incluindo a Consumer Reviews and Testimonials Rule da FTC (16 CFR Part 465).
  • Você não orientou, e não orientará, nenhum funcionário, proprietário, sócio, familiar de proprietário ou outro indivíduo interno da empresa a enviar avaliações do seu negócio sem divulgar de forma clara e evidente sua relação com a empresa no momento do envio ou próximo a ele.
  • Você assume total responsabilidade por garantir que as avaliações exibidas em seu site por meio da Laudiva cumpram todas as leis aplicáveis de proteção ao consumidor, publicidade enganosa e autenticidade de avaliações, incluindo o 16 CFR Part 465 (FTC), a EU Omnibus Directive (2019/2161), o UK DMCC Act 2024, e quaisquer leis equivalentes nas jurisdições em que sua empresa opera.

A Laudiva não verifica de forma independente a autenticidade de avaliações individuais de consumidores agregadas de plataformas de terceiros, como o Google. Você reconhece e aceita essa limitação.

9. HIPAA e Dados de Saúde

A Laudiva não é uma entidade coberta pela HIPAA e não atua como Associado Comercial (Business Associate) nos termos da HIPAA. Não celebramos Acordos de Associado Comercial (Business Associate Agreements — BAAs). Os negócios de saúde não são suportados no lançamento. A Laudiva não aceita os seguintes tipos de negócio, e você não pode adicionar um à sua conta: Consultórios e clínicas médicas, médicos e laboratórios médicos; Consultórios odontológicos e de ortodontia; Consultórios de quiropraxia; Hospitais e pronto atendimento; Farmácias e drogarias; Fisioterapia; Optometria e oftalmologistas; Saúde mental: psiquiatria, psicologia, terapia e aconselhamento; Spas médicos, clínicas de pele e cirurgia estética; Cuidados auditivos, cuidados a idosos e atendimento domiciliar de saúde; Nutricionistas; Tratamento de dependência, clínicas de fertilidade e de emagrecimento; Acupuntura; Parteiras e doulas. Os seguintes são suportados: Clínicas veterinárias e cuidados com animais; Massagem, spas, saunas, centros de bronzeamento e de bem-estar; Academias e estúdios de fitness e ioga; Salões de beleza e barbearias; Óticas e lojas de óculos. Se você for, ou vier a ser, uma entidade coberta ou um associado comercial nos termos da HIPAA (ou estiver sujeito a um regime equivalente de privacidade de dados de saúde fora dos Estados Unidos, por exemplo, dados de saúde de categoria especial nos termos do GDPR Article 9), você não poderá usar a Laudiva e deverá nos informar para que possamos encerrar sua conta.

As avaliações públicas do Google exibidas por meio do widget da Laudiva são obtidas da plataforma publicamente acessível do Google.

Se você não tiver certeza se é, ou passou a ser, uma entidade coberta ou um associado comercial nos termos da HIPAA, ou se o seu uso da Laudiva envolve PHI ou dados de saúde regulados equivalentes, não utilize o serviço até obter aconselhamento jurídico independente.

10. Dados de Avaliações

As avaliações exibidas por meio da Laudiva são publicadas publicamente no Google por terceiros. A Laudiva as recupera e exibe em seu nome. Você, como operador do seu site, é responsável por garantir que a exibição desse conteúdo em seu site cumpra as leis aplicáveis e os Termos de Serviço do Google.

Você é o controlador de dados de quaisquer dados pessoais pertencentes aos visitantes do seu site ou aos seus clientes que sejam processados em conexão com o seu uso do widget Laudiva. Você é responsável por fornecer aos visitantes do seu site qualquer aviso, e por obter qualquer consentimento, exigido pela legislação aplicável para o widget da Laudiva no seu site, inclusive quanto aos dados que o widget envia à Laudiva, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

11. Propriedade Intelectual

A plataforma Laudiva, o código do widget, o painel de controle, a marca e toda a propriedade intelectual associada pertencem à AI Augmented Software Development LLC. Nada nestes Termos concede a você quaisquer direitos sobre nossa propriedade intelectual além do direito limitado de usar o serviço conforme descrito.

Você mantém a propriedade dos dados da sua conta (informações comerciais, configurações e ajustes fornecidos por você). Você nos concede uma licença para usar esses dados a fim de fornecer o serviço. O conteúdo público das avaliações do Google pertence ao Google e aos respectivos autores das avaliações. A Laudiva não é afiliada ao Google, nem endossada ou patrocinada por ele. Google e o logotipo do Google são marcas registradas da Google LLC.

12. Limitação de Responsabilidade

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" ("as is") e "conforme disponível" ("as available"), sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros, ou que os dados de avaliações serão precisos ou completos.

Na máxima extensão permitida por lei, a AI Augmented Software Development LLC não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do serviço.

Nossa responsabilidade total por qualquer reivindicação decorrente destes Termos ou do seu uso do serviço não excederá o valor das taxas pagas por você nos doze (12) meses anteriores à reivindicação.

13. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a AI Augmented Software Development LLC e seus diretores, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, danos, perdas ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do seu uso do serviço, da sua violação destes Termos, ou da sua violação de quaisquer direitos de terceiros.

14. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso à Laudiva a qualquer momento caso você viole estes Termos ou caso determinemos que o seu uso representa um risco para outros usuários ou para o serviço. Envidaremos esforços razoáveis para notificá-lo antes da rescisão, a menos que a violação seja grave.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento cancelando sua assinatura e entrando em contato conosco para solicitar a exclusão da conta.

15. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado da Florida, EUA, sem consideração aos seus princípios de conflito de leis. Sujeito ao §17 (Resolução de Disputas), quaisquer disputas não sujeitas à arbitragem nos termos do §17 serão resolvidas exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados na Florida.

16. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos você sobre alterações materiais por e-mail ou por meio de um aviso publicado no painel de controle. O uso continuado da Laudiva após a data de vigência dos Termos atualizados constitui sua aceitação das alterações.

17. Resolução de Disputas

Arbitragem Vinculante. Exceto conforme previsto abaixo, qualquer disputa, reivindicação ou controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao Serviço Laudiva — incluindo disputas sobre a validade, aplicabilidade ou exequibilidade desta Seção — será resolvida exclusivamente por meio de arbitragem individual vinculante, administrada pela JAMS nos termos de suas Comprehensive Arbitration Rules ou, caso a JAMS não esteja disponível, pela American Arbitration Association nos termos de suas Commercial Arbitration Rules. A arbitragem será conduzida na Florida, em conformidade com o §15 (Legislação Aplicável), e a sentença arbitral poderá ser homologada em qualquer tribunal de jurisdição competente. O Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1–16) rege a interpretação e a execução desta Seção.

Renúncia a Ação Coletiva. TODAS AS REIVINDICAÇÕES DEVEM SER APRESENTADAS EM CARÁTER INDIVIDUAL PELAS PARTES, E NÃO COMO DEMANDANTE OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER SUPOSTA AÇÃO OU PROCEDIMENTO COLETIVO, CONSOLIDADO, REPRESENTATIVO OU MULTIPARTE. O ÁRBITRO NÃO PODERÁ CONSOLIDAR AS REIVINDICAÇÕES DE MAIS DE UMA PESSOA. CASO ESTA RENÚNCIA A AÇÃO COLETIVA SEJA CONSIDERADA INEXEQUÍVEL, TODA A CLÁUSULA DE ARBITRAGEM SERÁ NULA E SEM EFEITO.

Renúncia a Julgamento por Júri. AMBAS AS PARTES RENUNCIAM A QUALQUER DIREITO A JULGAMENTO POR JÚRI PARA QUALQUER REIVINDICAÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA A ESTES TERMOS OU AO SERVIÇO LAUDIVA.

Exceções. Qualquer uma das partes poderá buscar medida liminar ou outra reparação equitativa nos tribunais estaduais ou federais localizados na Florida para proteger seus direitos de propriedade intelectual ou prevenir dano iminente e irreparável, sem renunciar ao direito à arbitragem quanto a todas as demais reivindicações.

Exclusão (Opt-Out). Você pode optar por não participar deste acordo de arbitragem enviando um aviso por escrito para privacy laudiva.ai dentro de trinta (30) dias a partir da primeira aceitação destes Termos. Seu aviso deve incluir seu nome, o endereço de e-mail associado à sua conta Laudiva e uma declaração clara de que você está optando por não participar da arbitragem. A exclusão não afeta nenhuma outra disposição destes Termos.

18. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato conosco pelo nosso formulário de contato.

AI Augmented Software Development LLC
Florida, EUA

19. Disponibilidade do Serviço

A Laudiva é atualmente oferecida a empresas localizadas nos Estados Unidos. Não oferecemos atualmente o Serviço a empresas fora dos Estados Unidos, e nada nestes Termos deve ser interpretado como uma oferta nesse sentido. Se você estiver localizado fora dos Estados Unidos, inscreva-se em nossa lista de espera para ser notificado caso o Serviço se torne disponível em sua região.