Perguntas frequentes

Cadastre-se e clique em "Adicionar empresa" no seu painel. Insira o nome da sua empresa ou cole a URL do Google Maps — Laudiva encontra sua listagem e começa a importar avaliações automaticamente.

Um único script, sem precisar de desenvolvedor, e suas avaliações aparecem no painel em minutos. Cadastre-se, adicione sua empresa, copie o script de incorporação de uma linha, cole no seu site. O widget fica no ar no seu site assim que seu domínio for verificado. Laudiva cuida do resto.

Não. Laudiva busca avaliações em seu nome — você não precisa criar um projeto no Google Cloud, ativar APIs ou gerenciar credenciais.

Em qualquer lugar onde você possa colar uma tag script — WordPress e qualquer site HTML puro.

As avaliações são sincronizadas automaticamente: mensalmente no Grátis e diariamente no Showcase (Google diariamente, Facebook semanalmente). O Showcase também pode acionar “Sincronizar agora” pelo painel, dentro da cota mensal do plano.

Sim. Em todos os planos você pode fixar avaliações para que sempre apareçam primeiro. Em todos os planos, a IA seleciona e classifica automaticamente suas avaliações (dentro de cada nota em estrelas, as de maior qualidade primeiro), filtrando as falsas, irrelevantes ou inapropriadas.

12 layouts em todos os planos, incluindo o gratuito: grade, slider, lista, flutuante, mural, ticker, badge, reel, mosaico, compact-strip, quotes e rail. Todos os layouts suportam temas claro, escuro e automático, e as substituições CSS personalizadas também estão disponíveis em todos os planos.

Não. O script de incorporação não tem dependências de terceiros e carrega o JSON do widget da CDN global da Cloudflare.

Sim. Inglês, espanhol, francês, alemão e português estão todos disponíveis. A interface do widget, o scoring de IA e a exibição de avaliações respeitam o idioma configurado.

O Google está disponível em todos os planos. O Showcase também suporta Facebook. Você pode combinar avaliações de várias fontes em um único widget — a IA as classifica em conjunto para que as avaliações mais detalhadas e específicas subam de posição dentro da sua nota em estrelas, independentemente da origem.

Showcase. O Grátis inclui o widget do Google e curadoria com IA; os links de solicitação de avaliação — um link direto para o seu formulário de avaliações do Google, compartilhável por e-mail ou em um recibo — vêm com o Showcase, que inclui 150 solicitações por mês por local. Mais avaliações no Google significa visibilidade mais rápida no pacote local, além de um widget mais completo.

A Laudiva mostra avaliações das fontes que conseguimos conectar e exibir corretamente: hoje, o Google, e o Facebook em beta com o Showcase. As demais plataformas se dividem em poucos grupos. Algumas restringem como suas avaliações podem ser exibidas em outros sites: Yelp, Trustpilot e Tripadvisor. Outras não oferecem nenhuma forma de tirar suas avaliações de lá para que uma empresa possa exibi-las: Avvo, Angi, Houzz, DealerRater e Zillow. Sites de avaliações da área da saúde, como o Healthgrades, ficam de fora no lançamento. Começamos pelo Google porque é onde a maioria dos clientes locais procura avaliações. Isto descreve o que damos suporte hoje; não é um compromisso de adicionar nenhuma dessas plataformas.

Cada avaliação é pontuada pela sua qualidade, especificidade e autenticidade — essa avaliação ajudaria um visitante hesitante a se decidir? Seu widget contém as avaliações que o seu plano armazena, e a pontuação define a ordem delas: dentro de cada nota em estrelas, as de maior pontuação vêm primeiro.

Em todos os planos você pode fixar avaliações específicas para que sempre apareçam primeiro, substituindo a ordem padrão da IA. As escolhas da IA são um ponto de partida, e sua moderação automática mantém fora avaliações falsas, irrelevantes ou inapropriadas.

Sim. Avaliações em qualquer idioma suportado — inglês, espanhol, francês, alemão e português — são pontuadas com um prompt específico para aquele idioma, evitando viés entre idiomas. O widget é exibido no idioma correspondente quando a locale está configurada.

Em todos os planos, cada avaliação exibe tags de insights de IA (Cliente Recorrente, Detalhada) e frases destacadas que explicam quais partes contribuíram para sua pontuação.

A Laudiva é desenvolvida para o mercado dos EUA que atende atualmente. Nos EUA, a Regra de Avaliações de Consumidores da FTC (16 CFR Parte 465, vigente desde outubro de 2024) proíbe filtrar avaliações por classificação de estrelas — a Laudiva classifica por pontuação de qualidade de IA (especificidade, detalhe, recência) dentro de cada nota em estrelas, misturando as notas na proporção da sua participação nas avaliações do widget, nunca por sentimento. No Reino Unido, o Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (DMCCA, Anexo 20, em vigor desde abril de 2025) estabelece obrigações equivalentes sobre avaliações falsas e transparência — esta página é nossa política escrita, e nossas fontes de avaliações são verificadas pelo Google com pontuação de qualidade de IA divulgada publicamente. A Laudiva não oferece atualmente o Serviço na UE; a Diretiva Omnibus da UE (2019/2161) será considerada antes de qualquer expansão para esse mercado. Consulte nossa Política de Avaliações para mais detalhes.

Sim. O plano gratuito não tem limite de tempo, sem cobranças por visualização e sem cartão de crédito necessário. O Grátis cobre um local com avaliações conectadas, atualização mensal de avaliações e as 25 avaliações mais recentes, e exibe um pequeno badge "Desenvolvido por Laudiva"; o Showcase remove o badge e adiciona mais locais, avaliações ilimitadas e sincronização diária.

Por local. Um negócio ou local é cobrado quando tem pelo menos uma fonte de avaliações conectada — Google ou Facebook; locais sem fonte nunca são cobrados. O preço por local cai a partir de 5 locais, e o faturamento anual dá 2 meses grátis. Para 25 locais ou mais, fale conosco. A página de preços tem a tabela completa.

A cobrança anual dá 2 meses grátis — você paga por 10 meses e recebe 12. Você pode fazer upgrade, downgrade ou cancelar a qualquer momento.

Não. Não cobramos por visualização em nenhum plano.

Sim. Faça upgrade ou downgrade a qualquer momento nas configurações de cobrança. Upgrades têm efeito imediato. Downgrades têm efeito no final do período de cobrança atual.

Laudiva armazena as informações do seu Perfil de Empresa do Google (nome, endereço, place ID) e os dados públicos de avaliações que o Google disponibiliza publicamente.

O widget não define cookies nem atribui nenhum identificador aos visitantes. Quando um visitante carrega o widget ou interage com ele, um evento de uso é enviado ao serviço de análise do Laudiva — por exemplo, quando o widget é carregado, quando uma avaliação entra no campo de visão ou quando um link, uma foto, um filtro ou o selo da Laudiva é clicado. Cada evento inclui o tipo de interação, o domínio da página e o tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo derivado do agente de usuário; a string completa do agente de usuário não é armazenada. O país aproximado do seu visitante é determinado a partir do endereço IP via geolocalização da Cloudflare e contado em registros separados, sem identificador de sessão ou de avaliação. O armazenamento de análises da Cloudflare marca cada registro com a hora em que foi gravado, e a longo prazo mantemos essas contagens apenas como totais diários. Se você usar o código de incorporação para todo o site, o widget também envia a URL completa da página para que a Laudiva possa escolher quais widgets exibir nela. Para limitar a taxa de solicitações, a Laudiva mantém um hash com chave do IP do visitante, excluído do armazenamento ativo em cerca de 70 minutos (os backups criptografados expiram em até 70 dias); o IP bruto nunca é armazenado. O widget não coleta nomes, endereços de e-mail ou outros dados de contato dos visitantes.

Às vezes. Um cartão de avaliação pode exibir a foto de perfil de um avaliador, ou um vídeo de avaliação e sua imagem de pré-visualização, hospedados pelo Google. Quando um deles é exibido, o navegador do visitante solicita esse arquivo diretamente ao Google, de modo que o Google recebe o endereço IP do visitante e dados do navegador. Nas fotos de perfil e nas imagens de pré-visualização de vídeo, o navegador é instruído a não enviar o endereço da página em que está; o vídeo de uma avaliação só é solicitado quando o visitante o reproduz, e essa solicitação pode identificar o seu site. As fotos das avaliações não são carregadas do Google: a Laudiva as copia e as serve por conta própria. Consulte nossa Política de Privacidade.

A Laudiva atende atualmente apenas empresas localizadas nos Estados Unidos (consulte nossos Termos de Serviço). O widget em si não define cookies nem atribui nenhum identificador aos visitantes. Os eventos de análise que ele envia contêm o tipo de interação, o domínio da página e o tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo — sem nomes ou dados de contato. Com o código de incorporação para todo o site, o widget também envia a URL da página para escolher quais widgets exibir. O país aproximado do seu visitante é determinado no servidor a partir do endereço IP via geolocalização da Cloudflare; para limitar a taxa de solicitações, a Laudiva mantém apenas um hash com chave do IP, excluído do armazenamento ativo em cerca de 70 minutos (os backups criptografados expiram em até 70 dias), e o IP bruto nunca é armazenado. Você é responsável por qualquer aviso ou consentimento de que seus visitantes precisem segundo a lei aplicável ao seu site (consulte nossos Termos de Serviço). Os dados da sua conta (e-mail, nome da empresa) são processados sob nossa Política de Privacidade.

Você pode excluir sua conta nas Configurações do painel. Isso remove permanentemente sua organização, empresas, widgets e todos os dados de avaliações associados.

O script de incorporação carrega de forma assíncrona e, por isso, não bloqueia a renderização da sua página; o JSON do widget é pré-construído e servido pela CDN global da Cloudflare. O desempenho geral da sua página também depende do seu próprio site, então não prometemos resultados em Core Web Vitals.

Sim. Adicione `script-src cdn.laudiva.ai` e `connect-src cdn.laudiva.ai events.laudiva.ai` ao seu CSP. O widget busca seu JSON em cdn.laudiva.ai e envia eventos de interação anônimos para events.laudiva.ai.

Não. O widget usa isolamento Shadow DOM — todos os estilos do widget estão dentro de um shadow root.

O Google permite que usuários anônimos sugiram edições às listagens de empresas. Laudiva verifica sua listagem diariamente no Reputation e alerta por e-mail quando detectamos uma mudança, indicando cada campo alterado com o valor anterior e o atual, para que você corrija no seu Perfil da Empresa no Google.