Términos de Servicio

Fecha de vigencia: 26 de octubre de 2026

Este documento se proporciona en inglés. Si esta traducción entra en conflicto con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

1. Acuerdo

Al acceder a Laudiva o utilizarlo, usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Laudiva es operado por AI Augmented Software Development LLC ("nosotros", "nuestro" o "nos"), una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Florida. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el servicio.

2. Descripción del Servicio

Laudiva es una plataforma de widgets de reseñas de Google impulsada por IA. Extraemos las reseñas de Google publicadas públicamente para los negocios que usted especifique, las puntuamos mediante IA para destacar las reseñas de mayor calidad, y ofrecemos un widget integrable que usted puede colocar en su sitio web para mostrar esas reseñas a sus visitantes.

3. Registro de Cuenta

Para utilizar Laudiva debe crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta.

4. Suscripción y Pago

Laudiva ofrece un plan Gratuito y planes de suscripción de pago, según se indican en nuestra página de precios. Los planes de pago se facturan por cada ubicación facturable, según los precios y los niveles por volumen indicados en nuestra página de precios. Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente y se facturan de forma mensual o anual. Las suscripciones anuales se cobran como un único pago al inicio de cada año de facturación. Toda la facturación se gestiona a través de Stripe.

Usted nos autoriza a cargar de forma recurrente a su método de pago hasta que cancele. Los precios pueden cambiar con aviso previo. El uso continuado tras un cambio de precio constituye la aceptación del nuevo precio.

No se aplica prorrateo cuando usted cancela: el acceso continúa hasta el final del período de facturación vigente.

Las vistas del widget son ilimitadas en todos los planes, y su widget nunca se desactiva por la cantidad de personas que lo ven. Para que el servicio sea sostenible, cada plan incluye una asignación de uso razonable de vistas del widget completo por ubicación facturable y mes natural. Si el widget de una ubicación supera su asignación en un mes, podemos mostrarlo en una versión más ligera durante el resto de ese mes: su calificación, su número de reseñas, una selección de sus reseñas y un enlace para leerlas todas. Fijamos las asignaciones para cubrir el uso normal de los negocios a los que prestamos servicio, y podemos modificarlas conforme a la Sección 16.

5. Cancelación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del portal de facturación en la configuración de su cuenta. La cancelación surte efecto al final del período de facturación vigente; hasta entonces conservará acceso completo. No emitimos reembolsos por el tiempo no utilizado dentro de un período de facturación parcial.

6. Plan Gratuito

Siempre está disponible un plan Gratuito con limitaciones de funciones y de uso. Los widgets ofrecidos en el plan Gratuito muestran un distintivo "Powered by Laudiva". Para eliminar u ocultar este distintivo es necesario actualizar a un plan de pago. Nos reservamos el derecho de modificar los límites del plan Gratuito en cualquier momento, previo aviso.

7. Uso Aceptable

Usted se compromete a no utilizar Laudiva para:

  • Mostrar reseñas falsas, fabricadas o fraudulentas.
  • Extraer datos de Google o de cualquier tercero más allá de lo que el servicio normal de Laudiva proporciona.
  • Eludir o intentar eludir los límites del plan o los controles de acceso.
  • Utilizar el servicio para cualquier fin ilegal o en violación de cualquier ley o reglamento aplicable.
  • Interferir con el servicio o los servidores, o interrumpir su funcionamiento.
  • Revender o sublicenciar el servicio sin consentimiento previo por escrito.
  • Cargar, transmitir, almacenar o procesar Información de Salud Protegida (PHI, por sus siglas en inglés) tal como se define en la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), incluidas listas de contacto de pacientes, datos de reseñas identificables de pacientes o cualquier información de salud que identifique o pudiera razonablemente utilizarse para identificar a una persona.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas directrices sin previo aviso.

8. Declaraciones y Garantías del Cliente

Al utilizar las funciones de visualización de reseñas de Laudiva, usted declara y garantiza que:

Si bien Laudiva presta servicio únicamente a empresas de los Estados Unidos, las declaraciones de esta Sección relativas a la legislación de la UE y el Reino Unido se aplicarán únicamente si el Servicio se expande fuera de los Estados Unidos; hasta entonces, sus declaraciones en esta Sección se rigen por la legislación federal y estatal de protección al consumidor de los Estados Unidos.

  • Las reseñas de consumidores mostradas a través de su widget de Laudiva son reseñas auténticas y sin alterar, publicadas por clientes reales en las plataformas conectadas (Google, Facebook y otras). Usted no ha fabricado, comprado ni solicitado reseñas fraudulentas.
  • Usted no ha proporcionado compensación, obsequios, descuentos ni ninguna otra contraprestación material a ningún autor de reseñas a cambio de una reseña, salvo que dicho acuerdo se divulgue de forma clara y visible junto a la reseña o en conexión inmediata con ella, según lo exige la legislación aplicable, incluida la Consumer Reviews and Testimonials Rule de la FTC (16 CFR Part 465).
  • Usted no ha dirigido, ni dirigirá, a ningún empleado, propietario, socio, familiar de un propietario u otra persona vinculada a la empresa a que envíe reseñas de su negocio sin divulgar de forma clara y visible su vínculo con la empresa en el momento del envío o próximo a este.
  • Usted acepta la responsabilidad exclusiva de garantizar que las reseñas mostradas en su sitio web a través de Laudiva cumplan con todas las leyes aplicables de protección al consumidor, publicidad engañosa y autenticidad de reseñas, incluidas 16 CFR Part 465 (FTC), la EU Omnibus Directive (2019/2161), la UK DMCC Act 2024, y cualquier ley equivalente en las jurisdicciones donde opere su negocio.

Laudiva no verifica de forma independiente la autenticidad de las reseñas individuales de consumidores agregadas desde plataformas de terceros como Google. Usted reconoce y acepta esta limitación.

9. HIPAA y Datos de Salud

Laudiva no es una entidad cubierta por HIPAA ni actúa como Asociado Comercial (Business Associate) bajo HIPAA. No suscribimos Acuerdos de Asociado Comercial (BAA). Los negocios de salud no son compatibles en el lanzamiento. Laudiva no acepta los siguientes tipos de negocio, y usted no puede añadir uno a su cuenta: Consultorios y clínicas médicas, médicos y laboratorios médicos; Consultorios dentales y de ortodoncia; Consultorios quiroprácticos; Hospitales y atención de urgencias; Farmacias y droguerías; Fisioterapia y terapia física; Optometría y oftalmólogos; Salud mental: psiquiatría, psicología, terapia y consejería; Spas médicos, clínicas de la piel y cirugía estética; Cuidado auditivo, cuidado de personas mayores y atención médica a domicilio; Dietistas; Tratamiento de adicciones, clínicas de fertilidad y de pérdida de peso; Acupuntura; Parteras y doulas. Los siguientes son compatibles: Clínicas veterinarias y cuidado de animales; Masajes, spas, saunas, centros de bronceado y de bienestar; Gimnasios y estudios de fitness y yoga; Salones de belleza y barberías; Ópticas y tiendas de gafas. Si usted es, o llega a ser, una entidad cubierta o un asociado comercial bajo HIPAA (o está sujeto a un régimen equivalente de privacidad en materia de salud fuera de los Estados Unidos, por ejemplo, datos de categoría especial relativos a la salud conforme al GDPR Article 9), no podrá utilizar Laudiva y deberá informarnos para que podamos cerrar su cuenta.

Las reseñas públicas de Google mostradas a través del widget de Laudiva provienen de la plataforma de acceso público de Google.

Si no está seguro de si usted es, o ha llegado a ser, una entidad cubierta o un asociado comercial bajo HIPAA, o de si su uso de Laudiva implica PHI o datos de salud regulados equivalentes, no utilice el servicio hasta haber obtenido asesoramiento legal independiente.

10. Datos de Reseñas

Las reseñas mostradas a través de Laudiva son publicadas públicamente en Google por terceros. Laudiva las recupera y las muestra en su nombre. Usted, como operador de su sitio web, es responsable de garantizar que la exhibición de este contenido en su sitio cumpla con las leyes aplicables y con los Términos de Servicio de Google.

Usted es el responsable del tratamiento de cualquier dato personal perteneciente a los visitantes de su sitio web o a sus clientes que se procese en relación con su uso del widget de Laudiva. Usted es responsable de proporcionar a los visitantes de su sitio web cualquier aviso, y de obtener cualquier consentimiento, que exija la legislación aplicable para el widget de Laudiva en su sitio web, incluidos los datos que el widget envía a Laudiva según se describe en nuestra Política de Privacidad.

11. Propiedad Intelectual

La plataforma Laudiva, el código del widget, el panel de control, la marca y toda la propiedad intelectual asociada son propiedad de AI Augmented Software Development LLC. Nada en estos Términos le otorga derecho alguno sobre nuestra propiedad intelectual más allá del derecho limitado a utilizar el servicio según lo descrito.

Usted conserva la propiedad de los datos de su cuenta (información del negocio, ajustes y configuraciones que usted proporcione). Usted nos otorga una licencia para utilizar dichos datos con el fin de prestar el servicio. El contenido de las reseñas públicas de Google pertenece a Google y a los respectivos autores de las reseñas. Laudiva no está afiliada a Google, ni cuenta con su respaldo ni patrocinio. Google y el logotipo de Google son marcas comerciales de Google LLC.

12. Limitación de Responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el servicio será ininterrumpido, estará libre de errores, ni que los datos de las reseñas serán exactos o completos.

En la máxima medida permitida por la ley, AI Augmented Software Development LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de su uso del servicio o de la imposibilidad de utilizarlo.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos Términos o de su uso del servicio no excederá las tarifas que usted nos haya pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

13. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a AI Augmented Software Development LLC y a sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de su uso del servicio, de su incumplimiento de estos Términos o de su infracción de cualquier derecho de terceros.

14. Terminación

Podemos suspender o cancelar su acceso a Laudiva en cualquier momento si usted incumple estos Términos o si determinamos que su uso supone un riesgo para otros usuarios o para el servicio. Haremos esfuerzos razonables por notificarle antes de la terminación, salvo que la infracción sea grave.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento cancelando su suscripción y contactándonos para solicitar la eliminación de la cuenta.

15. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. Sujeto a §17 (Resolución de Disputas), cualquier disputa no sujeta a arbitraje conforme a §17 se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Florida.

16. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Le notificaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso publicado en el panel de control. El uso continuado de Laudiva después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados constituye su aceptación de los cambios.

17. Resolución de Disputas

Arbitraje Vinculante. Salvo lo dispuesto a continuación, toda disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o con el Servicio Laudiva —incluidas las disputas sobre la validez, aplicabilidad o exigibilidad de esta Sección— se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante administrado por JAMS conforme a sus Comprehensive Arbitration Rules, o, si JAMS no estuviera disponible, por la American Arbitration Association conforme a sus Commercial Arbitration Rules. El arbitraje se llevará a cabo en Florida, en concordancia con §15 (Ley Aplicable), y el laudo podrá ejecutarse en cualquier tribunal con jurisdicción competente. La Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1–16) rige la interpretación y ejecución de esta Sección.

Renuncia a Acciones Colectivas. TODAS LAS RECLAMACIONES DEBERÁN PRESENTARSE A TÍTULO INDIVIDUAL DE LAS PARTES Y NO COMO DEMANDANTE NI MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGUNA PRETENDIDA ACCIÓN O PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONJUNTO, REPRESENTATIVO O MULTIPARTE. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA. SI ESTA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS SE DECLARA INEXIGIBLE, LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE EN SU TOTALIDAD QUEDARÁ NULA Y SIN EFECTO.

Renuncia a Juicio por Jurado. AMBAS PARTES RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO POR JURADO PARA CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA BAJO ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO LAUDIVA, O QUE ESTÉ RELACIONADA CON ELLOS.

Excepciones. Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otra reparación equitativa ante los tribunales estatales o federales ubicados en Florida para proteger sus derechos de propiedad intelectual o prevenir un daño inminente e irreparable, sin renunciar por ello al derecho de arbitraje respecto de todas las demás reclamaciones.

Exclusión Voluntaria. Usted puede excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando un aviso por escrito a privacy laudiva.ai dentro de los treinta (30) días siguientes a la primera aceptación de estos Términos. Su aviso debe incluir su nombre, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Laudiva, y una declaración clara de que se excluye del arbitraje. La exclusión voluntaria no afecta a ninguna otra disposición de estos Términos.

18. Contacto

¿Tiene preguntas sobre estos Términos? Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto.

AI Augmented Software Development LLC
Florida, USA

19. Disponibilidad del Servicio

Laudiva se ofrece actualmente a empresas ubicadas en los Estados Unidos. No ofrecemos actualmente el Servicio a empresas fuera de los Estados Unidos, y nada en estos Términos debe interpretarse como una oferta para hacerlo. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, únase a nuestra lista de espera para recibir un aviso si el Servicio llega a estar disponible en su región.