Häufig gestellte Fragen

Melden Sie sich an und klicken Sie auf "Unternehmen hinzufügen" in Ihrem Dashboard. Geben Sie Ihren Unternehmensnamen ein oder fügen Sie Ihre Google Maps-URL ein — Laudiva findet Ihr Listing und beginnt automatisch, Bewertungen abzurufen.

Ein Script, kein Entwickler nötig, und Ihre Bewertungen erscheinen in wenigen Minuten in Ihrem Dashboard. Anmelden, Unternehmen hinzufügen, das einzeilige Einbettungs-Script kopieren, in Ihre Website einfügen. Das Widget geht auf Ihrer Website live, sobald Ihre Domain verifiziert ist. Laudiva erledigt den Rest.

Nein. Laudiva ruft Bewertungen in Ihrem Namen ab — Sie müssen kein Google Cloud-Projekt erstellen, keine APIs aktivieren oder Anmeldedaten verwalten.

Überall, wo Sie ein Script-Tag einfügen können — WordPress und jede reine HTML-Website.

Bewertungen werden automatisch synchronisiert: monatlich bei Free und täglich bei Showcase (Google täglich, Facebook wöchentlich). Mit Showcase können Sie zusätzlich „Jetzt synchronisieren“ im Dashboard auslösen, im Rahmen des monatlichen Kontingents des Plans.

Ja. In jedem Tarif können Sie Bewertungen anheften, damit sie immer zuerst erscheinen. In allen Plänen wählt und ordnet die KI automatisch Ihre Bewertungen aus (innerhalb jeder Sternebewertung die qualitativ hochwertigsten zuerst) und filtert gefälschte, themenfremde oder unangemessene Bewertungen heraus.

12 Layouts in jedem Tarif, auch im kostenlosen: Raster, Slider, Liste, schwebend, Wand, Ticker, Abzeichen, Reel, Mosaik, Compact-Strip, Quotes und Rail. Alle Layouts unterstützen helle, dunkle und automatische (Systemeinstellung) Themes, und benutzerdefinierte CSS-Überschreibungen sind ebenfalls in jedem Tarif verfügbar.

Nein. Das Einbettungs-Script hat keine Abhängigkeiten von Drittanbietern und lädt Ihr Widget-JSON von Cloudflares globalem CDN.

Ja. Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Portugiesisch sind alle verfügbar. Die Widget-Oberfläche, KI-Bewertung und Rezensionsanzeige respektieren die konfigurierte Spracheinstellung.

Google ist in jedem Plan verfügbar. Showcase unterstützt außerdem Facebook. Sie können Bewertungen aus mehreren Quellen in einem einzigen Widget zusammenführen — die KI ordnet sie gemeinsam ein, damit Ihre ausführlichsten, spezifischsten Bewertungen innerhalb ihrer Sternebewertung nach oben rücken – unabhängig von ihrer Herkunft.

Showcase. Free beinhaltet das Google-Widget und KI-Kuration; Bewertungsanfrage-Links — ein Direktlink zu Ihrem Google-Bewertungsformular, teilbar per E-Mail oder auf einer Quittung — gehören zu Showcase, mit 150 Anfragen pro Monat und Standort. Mehr Bewertungen auf Google bedeuten schnellere Sichtbarkeit im lokalen Suchergebnis-Paket, plus ein volleres Widget.

Laudiva zeigt Bewertungen aus Quellen, die wir verbinden und korrekt darstellen können: heute Google, dazu Facebook als Beta mit Showcase. Die übrigen Plattformen lassen sich in wenige Gruppen einteilen. Manche schränken ein, wie ihre Bewertungen auf anderen Websites angezeigt werden dürfen: Yelp, Trustpilot und Tripadvisor. Andere bieten keine Möglichkeit, ihre Bewertungen herauszuholen, damit ein Unternehmen sie anzeigen kann: Avvo, Angi, Houzz, DealerRater und Zillow. Bewertungsportale für das Gesundheitswesen wie Healthgrades bleiben zum Start außen vor. Wir beginnen mit Google, weil die meisten lokalen Kunden dort nach Bewertungen suchen. Das beschreibt, was wir heute unterstützen, und ist kein Versprechen, eine dieser Plattformen hinzuzufügen.

Jede Bewertung wird nach Qualität, Spezifizität und Authentizität bewertet — würde diese Bewertung einem zögernden Besucher bei der Entscheidung helfen? Ihr Widget enthält die Rezensionen, die Ihr Tarif speichert, und der Score bestimmt deren Reihenfolge: Innerhalb jeder Sternebewertung stehen die Rezensionen mit dem höheren Score zuerst.

In jedem Tarif können Sie bestimmte Bewertungen anheften, damit sie immer zuerst erscheinen, und so die Standardreihenfolge der KI überschreiben. Die Auswahlen der KI sind ein Ausgangspunkt, und ihre automatische Moderation hält gefälschte, themenfremde oder unangemessene Bewertungen fern.

Ja. Bewertungen in jeder unterstützten Sprache — Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Portugiesisch — werden mit einem sprachspezifischen Prompt bewertet, um sprachübergreifende Verzerrungen zu vermeiden. Das Widget wird in der entsprechenden Sprache angezeigt, wenn die Locale gesetzt ist.

In jedem Tarif zeigt jede Bewertung KI-Insight-Tags (Stammkunde, Detailliert) und hervorgehobene Phrasen, die erklären, welche Teile der Bewertung zu ihrer Punktzahl beigetragen haben.

Laudiva ist auf den US-Markt ausgelegt, den es derzeit bedient. In den USA verbietet die FTC Consumer Reviews Rule (16 CFR Teil 465, ab Oktober 2024) das Filtern von Bewertungen nach Sternebewertung — Laudiva sortiert nach KI-Qualitätswert (Spezifizität, Detail, Aktualität) innerhalb jeder Sternebewertung und mischt die Sternebewertungen im Verhältnis ihres Anteils an den Bewertungen des Widgets, nie nach Stimmung. Im Vereinigten Königreich legt der Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (DMCCA, Anhang 20, ab April 2025) gleichwertige Pflichten zu Fake-Bewertungen und Ranking-Transparenz fest — diese Seite ist unsere schriftliche Richtlinie, und unsere Bewertungsquellen sind Google-verifiziert mit öffentlich offengelegter KI-Qualitätsbewertung. Laudiva bietet den Dienst derzeit nicht in der EU an; die EU-Omnibus-Richtlinie (2019/2161) wird vor einer Expansion in diesen Markt berücksichtigt. Weitere Details in unserer Bewertungsrichtlinie.

Ja. Der kostenlose Plan hat kein Zeitlimit, keine Gebühren pro Aufruf und keine Kreditkarte erforderlich. Free umfasst einen Standort mit verbundenen Bewertungen, monatlicher Bewertungsaktualisierung und den 25 neuesten Bewertungen und zeigt ein kleines "Powered by Laudiva"-Abzeichen — Showcase entfernt das Abzeichen und bietet mehr Standorte, unbegrenzte Bewertungen und tägliche Synchronisierung.

Pro Standort. Ein Unternehmen oder Standort wird berechnet, sobald mindestens eine Bewertungsquelle verbunden ist — Google oder Facebook; Standorte ohne Quelle werden nie berechnet. Der Preis pro Standort sinkt ab 5 Standorten, und bei jährlicher Abrechnung erhalten Sie 2 Monate gratis. Für 25 oder mehr Standorte kontaktieren Sie uns. Die Preisseite zeigt die vollständige Preistabelle.

Die jährliche Abrechnung gibt Ihnen 2 Monate kostenlos — Sie zahlen für 10 Monate und erhalten 12. Sie können jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen.

Nein. Wir erheben in keinem Plan Gebühren pro Aufruf.

Ja. Upgraden oder downgraden Sie jederzeit über die Abrechnungseinstellungen. Upgrades treten sofort in Kraft. Downgrades treten am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft.

Laudiva speichert Ihre Google Business Profil-Informationen (Name, Adresse, Place ID) und die öffentlichen Bewertungsdaten (Name des Rezensenten, Bewertung, Text, Datum), die Google öffentlich verfügbar macht.

Das Widget setzt keine Cookies und vergibt keine Besucherkennung. Wenn ein Besucher das Widget lädt oder damit interagiert, wird ein Nutzungsereignis an den Analysedienst von Laudiva gesendet — beispielsweise wenn das Widget geladen wird, wenn eine Bewertung in den Sichtbereich scrollt oder wenn auf einen Link, ein Foto, einen Filter oder das Laudiva-Badge geklickt wird. Jedes Ereignis enthält den Interaktionstyp, die Seitendomain sowie Browser-, Betriebssystem- und Gerätetyp, abgeleitet aus dem User-Agent; die vollständige User-Agent-Zeichenkette wird nicht gespeichert. Das ungefähre Land Ihres Besuchers wird anhand seiner IP-Adresse über die Geolokalisierung von Cloudflare ermittelt und in separaten Zählsätzen ohne Sitzungs- oder Bewertungskennung gezählt. Der Analysespeicher von Cloudflare versieht jeden Datensatz mit dem Zeitpunkt des Schreibens, und langfristig behalten wir diese Zählungen nur als Tagessummen. Wenn Sie den websiteweiten Einbettungscode verwenden, sendet das Widget außerdem die vollständige Seiten-URL, damit Laudiva auswählen kann, welche Widgets auf dieser Seite erscheinen. Zur Begrenzung der Anfragerate speichert Laudiva einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Hash der IP-Adresse, der nach etwa 70 Minuten aus dem produktiven Speicher gelöscht wird (verschlüsselte Backups laufen nach spätestens 70 Tagen ab); die rohe IP-Adresse wird nie gespeichert. Das Widget erfasst keine Namen, E-Mail-Adressen oder sonstigen Kontaktdaten von Besuchern.

Manchmal. Eine Rezensionskarte kann das Profilbild eines Rezensenten oder ein Rezensionsvideo samt Vorschaubild zeigen, das von Google gehostet wird. Wird eines angezeigt, fordert der Browser des Besuchers die Datei direkt bei Google an; Google erhält dadurch die IP-Adresse des Besuchers und Browserangaben. Bei Profilbildern und Video-Vorschaubildern wird der Browser angewiesen, die Adresse der aktuellen Seite nicht zu übermitteln; ein Rezensionsvideo wird nur angefordert, wenn der Besucher es abspielt, und diese Anfrage kann Ihre Website erkennen lassen. Rezensionsfotos werden nicht von Google geladen: Laudiva kopiert sie und liefert sie selbst aus. Siehe unsere Datenschutzerklärung.

Laudiva bedient derzeit ausschließlich Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten (siehe unsere Nutzungsbedingungen). Das Widget selbst setzt keine Cookies und vergibt keine Besucherkennung. Die Analyseereignisse, die es sendet, enthalten Interaktionstyp, Seitendomain sowie Browser-, Betriebssystem- und Gerätetyp — keine Namen oder Kontaktdaten. Mit dem websiteweiten Einbettungscode sendet das Widget außerdem die Seiten-URL, um auszuwählen, welche Widgets erscheinen. Das ungefähre Land Ihres Besuchers wird serverseitig anhand seiner IP-Adresse über die Geolokalisierung von Cloudflare ermittelt; zur Begrenzung der Anfragerate speichert Laudiva nur einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Hash der IP-Adresse, der nach etwa 70 Minuten aus dem produktiven Speicher gelöscht wird (verschlüsselte Backups laufen nach spätestens 70 Tagen ab), und die rohe IP-Adresse wird nie gespeichert. Sie sind für alle Informationen und Einwilligungen verantwortlich, die Ihre Besucher nach dem für Ihre Website geltenden Recht benötigen (siehe unsere Nutzungsbedingungen). Ihre Kontodaten (E-Mail, Unternehmensname) werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Sie können Ihr Konto in den Einstellungen im Dashboard löschen. Dies entfernt dauerhaft Ihre Organisation, Unternehmen, Widgets und alle zugehörigen Bewertungsdaten.

Das Einbettungs-Script lädt asynchron und blockiert daher das Rendering Ihrer Seite nicht; das Widget-JSON wird vorab erzeugt und über das globale CDN von Cloudflare ausgeliefert. Die Gesamtleistung Ihrer Seite hängt auch von Ihrer eigenen Website ab, daher geben wir kein Core-Web-Vitals-Versprechen.

Ja. Fügen Sie `script-src cdn.laudiva.ai` und `connect-src cdn.laudiva.ai events.laudiva.ai` zu Ihrer CSP hinzu. Das Widget ruft sein JSON von cdn.laudiva.ai ab und sendet anonyme Interaktionsereignisse an events.laudiva.ai.

Nein. Das Widget verwendet Shadow DOM-Isolation — alle Widget-Stile sind in einem Shadow Root eingegrenzt.

Google erlaubt anonymen Benutzern, Änderungen an Unternehmenslistings vorzuschlagen. Laudiva prüft Ihr Listing täglich mit Reputation und benachrichtigt Sie per E-Mail, sobald wir eine Änderung erkennen – mit jedem geänderten Feld samt vorherigem und aktuellem Wert, damit Sie es in Ihrem Google-Unternehmensprofil korrigieren können.